650 000 impressions de la marque sur les réseaux sociaux
1800 interactions. Un bel exemple de l'utilisation des réseaux sociaux pour faire de la promotion avec un minimum d'investissement. Une firme travaillant pour la marque Kleenex à fait une recherche sur Facebook afin de découvrir des gens qui mentionnaient avoir un gros "rhube". Elle a ensuite fait des pirouettes pour trouver l'adresse de ces gens afin de leur faire parvenir un kit "feel good" (un paquet de kleenex et de cadeaux Kleenex). Résultat ? Les récipiendaires ont immédiatement réagi en mentionnant ce qu'ils avaient reçus, sur leur page Facebook, partageant ainsi le nom de la marque Kleenex à tout leur réseau de contact, créant ainsi un impact publicitaire assez important. Beaucoup soulèvent le point qu'il y a aussi eu atteinte à la vie privée toutefois. Considérant que la compagnie a réussi à trouver l'adresse postale de tous ces gens. L'article mentionne que la compagnie a fait des demandes aux amis de la personne ciblée afin d'obtenir cette information (en indiquant l'intention). La ligne est mince, mais il faut se faire à l'idée que dès qu'on s'aventure dans les réseaux sociaux, on laisse un peu de notre anonymat à la porte, il faut faire confiance à notre entourage en ce qui a trait à la divulgation d'information personnelle. La responsabilité de notre anonymat n'est donc plus une considération personnelle mais est dorénavant partagée par le groupe qui nous entoure.

